Notendaskilmálar

Mentora (mentora.is) er markaðstorg fyrir fræðslu og starfsþróun á Íslandi, rekið af SH ráðgjöf slf. („Mentora“). Notendur geta skoðað og bókað námskeið frá íslenskum fræðsluaðilum, reiknað styrki frá stéttarfélögum og lokið kaupum í einu ferli.

Með því að nota vefinn samþykkir þú þessa skilmála. Ef þú ert ósammála þeim skaltu ekki nota þjónustuna.

Fyrir flest námskeið á vefnum er Mentora söluaðili. Þegar þú kaupir slíkt námskeið gerir þú kaupsamning við SH ráðgjöf slf. („Mentora“) sem tekur við greiðslunni og gefur út kvittun.

Sjálf kennslan og efni námskeiðanna er á ábyrgð þess fræðsluaðila sem er samstarfsaðili Mentora fyrir viðkomandi námskeið (t.d. Símenntun Háskólans á Akureyri). Fræðsluaðili sér um að skrá þig, veitir aðgang að efni og framkvæmir kennsluna. Mentora ábyrgist ekki innihald, gæði eða framkvæmd sjálfrar fræðslunnar.

Fyrir tiltekna fræðsluaðila er Mentora aðeins vettvangur en ekki söluaðili — kaupsamningur er þá gerður beint við þann fræðsluaðila og hans skilmálar gilda um kaupin, þar á meðal afpöntun, endurgreiðslur, ábyrgð og VSK-uppgjör. Í dag á þetta við um:

• Akademias — rafræn námskeið úr Vinnustaðaskólanum. Fyrir fyrirtæki sendir Akademias reikning á fyrirtækið í kjölfar bókunar. Einstaklingar eru fluttir á greiðslusíðu Akademias til að klára kaupin þar. Sjá skilmála á akademias.is/vs-skilmalar og vinnslusamning á akademias.is/vinnslusam.

Sé fræðsluaðili í blandaðri körfu með Mentora-námskeiðum fer hluti kaupanna í gegnum Mentora og hluti beint til fræðsluaðila. Þú færð aðskilinn reikning frá hvorum aðila fyrir sig. Þessi listi getur breyst og nýir fræðsluaðilar bæst við eftir samningi hverju sinni.

Þú getur skoðað vefinn og notað styrkjareiknivél án innskráningar. Bókun námskeiðs krefst réttra upplýsinga (nafn, netfang, kennitala). Þú berð ábyrgð á að upplýsingarnar séu réttar.

Sé Mentora með innskráningu í framtíðinni verður þú að vernda aðgangsupplýsingar þínar og tilkynna okkur strax ef þú grunar að aðgangur hafi verið misnotaður.

Öll verð eru birt í íslenskum krónum. Rafræn fræðsla (upptekið netnám) ber 24% virðisaukaskatt. Staðnám og live-fjarnám þar sem kennari er í rauntíma er undanþegið VSK.

Fyrir námskeið þar sem Mentora er söluaðili fara greiðslur fram með korti á vefnum og eru mótteknar af Mentora. Kortavinnsla er í höndum viðurkenndrar greiðslugáttar (Verifone) og færsluhirðis (Íslandsbanki) sem Mentora hefur samning við; Mentora sér ekki og geymir ekki greiðslukortanúmer. Kvittun berst þér í tölvupósti strax eftir staðfest kaup og gildir sem reikningur fyrir bókhaldið.

Fyrir námskeið sem eru innheimt beint frá fræðsluaðila (sjá 3. grein) fer greiðslan eftir reglum þess aðila — reikningur frá fræðsluaðila eða greiðsla á síðu hans.

Þegar bókun hefur farið fram og greiðsla verið staðfest sendum við þér staðfestingu í tölvupósti með pöntunarnúmeri og næstu skrefum. Fræðsluaðili tekur við bókuninni og skráir þig á námskeiðið.

B2B kaup krefjast nafna, kennitalna og netfanga þátttakenda svo hægt sé að skrá hvern og einn hjá fræðsluaðilanum.

Afbókanir og endurgreiðslur á námskeiðum sem Mentora er söluaðili að ganga í gegnum Mentora. Hafðu samband við mentora@mentora.is til að afbóka eða óska eftir endurgreiðslu.

Fyrir námskeið sem eru innheimt beint frá fræðsluaðila (sjá 3. grein) gilda afbókunar- og endurgreiðslureglur þess aðila. Beindu slíkum beiðnum til fræðsluaðilans sjálfs.

Þegar þú vilt hætta við skráningu bjóðum við þér fyrst að færa skráninguna á aðra dagsetningu sama námskeiðs eða á sambærilegt námskeið hjá sama fræðsluaðila (endurbókun). Ef endurbókun hentar ekki fer endurgreiðsla eftir tímamörkum:

• 14 dögum eða meira fyrir námskeið: 100% endurgreiðsla
• 7–13 dögum fyrir námskeið: 50% endurgreiðsla
• Innan 7 daga eða eftir upphaf: engin endurgreiðsla

Ef fræðsluaðili fellir niður námskeið að eigin frumkvæði (t.d. of fáir þátttakendur) færðu 100% endurgreiðslu óháð tímaramma.

Endurgreiðsla fer fram á sama greiðslumiðil og kaupin voru gerð. Sértækar reglur einstakra fræðsluaðila geta gilt til viðbótar við þessi almennu skilyrði.

Athugaðu að íslensk fjarsölulög veita 14 daga rétt til að falla frá kaupum á vefþjónustu — sá réttur fellur niður þegar afhending þjónustu (t.d. aðgangur að rafrænu námskeiði) er hafin.

Þú samþykkir að:

• Gefa upp réttar og fullkomnar upplýsingar við bókun.
• Nota þjónustuna aðeins í löglegum tilgangi.
• Misnota ekki Mentora AI eða reyna að fá hana til að skila óviðeigandi svörum.
• Deila ekki innskráningarupplýsingum eða þriðja-aðila-námskeiðs­efni í heimildarleysi.
• Virða höfundarrétt fræðsluaðila á öllu námsefni.

Allt efni á vefnum — texti, hönnun, hugbúnaður og vörumerki — er eign Mentora eða viðkomandi fræðsluaðila og verndað af íslenskum lögum um höfundarétt og hugverkarétt. Efnið má nota í persónulegum tilgangi en ekki afrita, dreifa eða selja án heimildar.

Mentora leggur sig fram um að þjónustan sé aðgengileg og nákvæm, en gerir engar ábyrgðir um að vefurinn sé alltaf í boði, án villna eða að niðurstöður AI-ráðgjafans séu 100% réttar. AI-svar er til leiðbeiningar en ekki formleg ráðgjöf.

Mentora ber ekki ábyrgð á tjóni sem verður vegna innihalds eða framkvæmdar námskeiða þriðja aðila. Í ýtrasta tilviki takmarkast ábyrgð Mentora við þá fjárhæð sem greidd hefur verið fyrir viðkomandi þjónustu.

Meðferð persónuupplýsinga fer eftir persónuverndarstefnu Mentora, sem lýsir hvaða gögn eru unnin, í hvaða tilgangi og hvaða réttindi þú hefur.

Mentora áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum án fyrirvara. Verulegar breytingar verða tilkynntar með áberandi hætti á vefnum og með tölvupósti á virka notendur. Áframhaldandi notkun eftir breytingar telst samþykki þeirra.

Um skilmála þessa gilda íslensk lög. Deilur sem tengjast þjónustunni eru fyrst reyndar að leysast með viðræðum; takist það ekki heyrast þær undir dómstóla Íslands, með Héraðsdóm Reykjavíkur sem varnarþing.

Fyrirspurnir og athugasemdir:
SH ráðgjöf slf. — mentora.is
mentora@mentora.is