Grunnur að góðri þjónustu

Á námskeiðinu er fjallað um hvernig skal veita góða þjónustu, og gefin góð ráð til að mynda traust og opna á jákvæð samskipti við viðskiptavini. Þar er mikilvægt að sýna frumkvæði og lipurð í samskiptum. Einnig er fjallað um að fylgja sölu og þjónustu eftir, og að mæta viðskiptavini á hans forsendum.

Fyrir hverja?

Námskeiðið hentar fyrir starfsfólk framlínu í afgreiðslu og þjónustustörfum.